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| Stellen-Angebot |
19.05.10 13:49 |
| 921 - Servicetechniker (m/w) Bereich PV – Anlagen
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| Unser Kunde ist einer der führenden System Integratoren der Photovoltaikbranche mit über 200 Mitarbeitern. Seine Geschäftsfelder sind die Planung und der Bau von Solarkraftwerken, der Großhandel von Solarkomponenten sowie die Entwicklung von eigenen innovativen Produkten. Daraus ergeben sich vielfältige Herausforderungen und spannende Aufgaben. Zur Verstärkung des Teams in Neustadt bei Coburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Elektrotechniker/in. Ihre Aufgaben: • Einsatzsteuerung, Organisation der Serviceeinsätze entsprechend Prioritäten, vertraglichen Regelungen und terminlichen Vorgaben • Fehleranalyse und Störungsbeschreibung • Abstimmung und Koordination der Fehlerbehebung mit der Reklamationsabteilung RMA • Fehlersuche an Dach- und Freilandanlagen • Kundenbetreuung und Beratung vor Ort • Erstellen von Wartungsplänen (Wartungsintervalle, Wartungsprotokolle) • Inbetriebnahme von Anlagenüberwachung, Optimierung und Anpassung der Anlagenüberwachung entsprechend Kundenbedürfnissen • Organisation von Arbeitsmitteln und technischen Equipment zur Störungsbeseitigung • Dokumentation und EDV – technische Erfassung der Störungen, Garantiefälle und Wartungseinsätze Ihr Profil: • Elektrotechniker, Servicetechniker EDV m/w • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Telekommunikation wünschenswert • Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge • PV-Kenntnisse und Telekommunikations– bzw. Netzwerkkenntnisse erforderlich • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise • Servicefreundlichkeit im Umgang mit Kunden • Sehr gute Kenntnisse im MS-Office Paket • Englisch Grundkenntnisse, weitere europäische Sprachen von Vorteil Unser Angebot: • vielseitige und interessante Tätigkeit • gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, expandierenden Unternehmen. • leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten • private Arbeitsvermittlung (Abrechnung mit Vermittlungsgutschein über die Agentur für Arbeit) Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job - Nr. vorzugsweise per E-Mail. Bei postalischer Bewerbung bitte ohne Bewerbungsmappe, da diese nicht zurückgeschickt werden kann. JOB-NR.: 921 |
| intelliJOB Sanderglacisstr. 9a 97072 Würzburg bewerbungen@intellijob.de www.intellijob.de 09318807570 |
| Stellen-Gesuch |
09.03.10 14:31 |
| Servicetechniker mit Home Office
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| Outsourcing! Bin Elektrotechnikermeister und seit über 10 Jahren in der Instandhaltung tätig. Biete Ihnen die Möglichkeiten Aufträge zu bearbeiten ohne dass Sie einen Servicetechniker/ Elektroniker einstellen müssen ! Noch Kapazitäten frei !! Biete Kooperationspartnerschaft oder Servicestützpunkte im Bereich elektrotechnischer Geräte und Maschinen aller Art an. Schwerpunktmäßig Niederbayern und Oberösterreich. Zur Zeit im Bereich Maschinen und Anlagenservice tätig ! Umfassende Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik, SPS, CNC- Technik und Elektrotechnik. Schwerpunkt: Reparatur. |
| hcservice@online.de, Büro: +49(0)15226230230, Techniker: +49(0)15201954173 |
| Stellen-Angebot |
20.10.09 11:22 |
| 839 - Servicetechniker (m/w) Mechanik Einsatzbereich: Bohrinsel
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| Unser Kunde entwickelt, fertigt und vertreibt Maschinen und Großbohrgeräte für verschiedene Aufgaben. Seine Produkte sind in den Bereichen Bergbau, Verkehrswegebau, Hoch- und Tiefbau, Energie- und Wasserversorgung im Einsatz. Für den Produktbereich Oilfield & Pumps suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mechaniker/in. Sie werden zunächst im Rahmen eines internen Fortbildungs- und Qualifizierungs- programms an den hergestellten Bohranlagen und Maschinen geschult. Im Anschluss übernehmen Sie weltweite Service-Einsätze für das Unternehmen auf den gelieferten Bohranlagen. Ihre Aufgaben: • Sie sind als Ansprechpartner vor Ort verantwortlich für alle mechanischen und hydraulischen Aufgabenstellungen bei den weltweiten Inbetriebnahmen und Service-Einsätzen • Sie unterstützen den Vertrieb sowie Kunden im Rahmen technischer Fragestellungen von der Angebotserstellung bis zur Inbetriebnahme und Übergabe der Bohranlagen • Ansprechpartner für Kunden vom Angebot bis zur Inbetriebnahme sowie Übergabe der Anlage an den Kunden • Im Bedarfsfall unterstützen Sie die Montageabteilung im Rahmen mechanischer sowie hydraulischer Aufgabenstellungen Ihr Profil: • Industriemechaniker m/w, idealerweise Fortbildung zum Techniker Fachrichtung Maschinentechnik, oder vergleichbar • Vorzugsweise waren Sie mehrere Jahre in der Abteilung Montage oder Inbetriebnahme eines Unternehmens des Maschinen- oder Anlagenbaus tätig • Berufserfahrung als Service-Techniker wünschenswert, aber keine Bedingung • Fundierte theoretische und praktische Kenntnisse in den Bereichen Mechanik und Hydraulik • Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Montageeinsätze zwingende Voraussetzung • Bereitschaft zu regelmäßiger sowie weltweiter Reisetätigkeit Unser Angebot: • Nach Einarbeitung Festanstellung bei unserem Kunden • Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten • Spannende Projekte mit verantwortungsvollen Aufgaben Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-Nr. vorzugsweise per E-Mail. JOB-NR.: 839 |
| intelliJOB Sanderglacisstr. 9a 97072 Würzburg bewerbungen@intellijob.de www.intellijob.de 09318807570 |
| Stellen-Angebot |
25.09.09 13:03 |
| Servicetechniker Industrielle Messtechnik gesucht
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| Servicetechniker Koordinatenmesstechnik gesucht Wer sich in einem eigenverantwortlichen, krisensicheren Umfeld in einem anspruchsvollen Aufgabengebiet weiterentwickeln möchte, der sollte nicht zögern, sich bei uns zu bewerben. Wir sind ein innovatives, technologieorientiertes Unternehmen, das sich auf die Koordinatenmesstechnik spezialisiert hat. Sie werden eine interessante und verantwortungsvolle Position bekleiden, die entsprechend dem Anforderungsprofil leistungsorientiert vergütet wird. Erwartet wird eine solide Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik und Mechanik, positive Ausstrahlung, hohe Motivation und Reisebereitschaft. Ein Training on the Job unterstützt durch engagierte Kollegen ist gewährleistet. Senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvor- stellung an die unten aufgeführten Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Sie. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Profitech Technologies GmbH Personalabteilung An den Ziegelhütten 19-21 66127 Saarbrücken Telefon 06898933830 |
| Profitech Technologies GmbH Personalabteilung An den Ziegelhütten 19-21 66127 Saarbrücken Telefon 06898933830 |
| Stellen-Gesuch |
13.04.09 00:55 |
| Angehender Techniker (maschinenbau)
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| ich, 28 jung dynamisch mit eine Ausbildung als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker (Maschinen und Systemtechnik). Berufserfahrung als Kfz-Mechaniker und asl Industriemechaniker.Zurzeit in eine Weiterbildung als Techniker, die ich vorr. zum 13.07.09 abschliessen werde. Sprachkenntnisse: English (fortgeschrittene) Russisch(muttersprache) Skills:Word/Exel..Pneumatik,Elektropneumatik,Inventor, AutoCad teamfähigkeit, lernbereitschaft,neugier. Ich suche Tättigkeit als Techniker, Servicetechniker(russischer Sprachraum), Vertriebstättigkeit. |
| schenia@web.de |
| Stellen-Angebot |
18.01.09 14:05 |
| Servicetechniker Mechanik
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| Unsere Kundin (Uster/Schweiz) ist als erfolgreiche Unternehmung der Werkzeugmaschinenbranche Teil einer weltweit erfolgreich agierenden Gruppe. Der Einsatz neuester Technologien, höchste Qualität und Innovationen haben sie zum Technologieführer für hochproduktive Speziallösungen gemacht. Um die Kunden über die gesamte Nutzungsdauer der Maschine optimal unterstützen zu können, sucht sie einen Servicetechniker Mechanik. Ihre Aufgaben Von der Vorabnahme im Herstellerwerk über die Inbetriebnahme bis hin zur Endabnahme und Erstellung des Abnahmeprotokolls reicht Ihr Aufgabenbereich. Weiter weisen Sie das Personal des Kunden in die Bedienung der Maschine ein und schulen das kundenseitige Unterhalts- und Reparaturpersonal. Je nach Bedarf und Ausbildung können Reparaturen, Inspektionen, Überholungen, Wartungen, und Modernisierungen ebenfalls zu Ihren Aufgaben gehören. Ihr Profil Sie haben Ihre technische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen und haben Freude am Umgang mit Maschinen. Ihre Lernbereitschaft und die Freude an Reisen sind wichtige Bestandteile Ihrer Persönlichkeit. Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist von Vorteil. Was Ihnen geboten wird Sie haben die Möglichkeit auf hohem Niveau Ihr Wissen einzubringen. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem interessanten, internationalen Umfeld. |
| Joblia Dipl.-Ing. Roland Heß Telefon: +49 (0)3684144492 Mobil: +49 (0)16097660099 info@joblia.com www.joblia.com |
| Branchennachricht |
| Studie: Maschinenbau hat die meisten Service-Innovatoren – Industrie sollte stärker auf Dienstleistungen setzen
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04.02.09 |
| Karlsruhe/Heidelberg/Balingen, 30. Januar 2009, www.ne-na.de - In den aktuell unsicheren Zeiten fällt es vielen Unternehmen schwer, sich über Kernprodukte von der Konkurrenz abzuheben. Dienstleistungen werden daher immer mehr zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Nach einem Bericht der Financial Times Deutschland http://www.ftd.de hält es der Ex-Sony-Chef Nobuyuki Idei für wenig ratsam, wenn sich die japanische Industrie darauf konzentriert, Autos und Fernseher selbst zu produzieren. Vielmehr müssten die Hersteller ihre Produkte mit anderen Dienstleistungen mischen, um aus der Masse herauszustechen. Als Beispiel führte er den Kindle von Amazon an. Das elektronische Lesegerät ziehe den Verkauf von Büchern nach sich. Eine Studie des Fraunhofer-Instituts für System und Innovationsforschung http://www.isi.fraunhofer.de dokumentiert, dass Service-Innovationen besonders im Maschinenbau überdurchschnittlich häufig anzutreffen sind. In diesem Industriezweig liegt die Quote der Service-Innovatoren deutlich über 40 Prozent. Hierbei wird deutlich, dass besonders komplexe Produkte mit neuen Dienstleistungsangeboten flankiert werden müssen, damit die Kunden diese Produkte auch so einsetzen können, dass ihre Potentiale in vollem Umfang genutzt werden. So leisten beispielsweise Remote-Verfahren, also die Fernwartung von Maschinen und Anlagen, einen wesentlichen Beitrag für den Serviceerfolg. Sie sorgen für schnellere Reaktionszeiten und unterstützen die Bereitstellung sowie Disposition der richtigen Werkzeuge und Ersatzteile für den Techniker. Im Idealfall lässt sich sogar das Problem aus der Ferne beseitigen. An- und Abfahrten des Servicetechnikers werden somit gespart. „Unsere Kunden profitieren von den kürzeren Reaktionszeiten und erreichen damit eine höhere Maschinenverfügbarkeit. Viele Personaleinsätze lassen sich so vermeiden, was auch auf Herstellerseite die Kosten senkt“, bestätigt Bernhard Steinel, Leiter Systemservice bei Heidelberger Druck http://www.heidelberg.com. Die Kundenakzeptanz von Fernwartungsmodulen sei aber eine Frage des Vertrauens der Anwender zu ihrem Lieferanten. „In den letzten Jahren ist es uns gelungen, den Remote-Service flächendeckend einzuführen. Als neue Technologie haben wir das Modul eCall eingeführt. Dabei sendet die Maschine im Falle einer Störung automatisch ein qualifiziertes Fehlerticket an das Heidelberg Service Team nachdem der Anwender per Knopfdruck seine Zustimmung gegeben hat“, so Steinel. Der eService beim Balinger Technologiespezialisten Bizerba erlaubt den Produktspezialisten, direkt über das Internet auf die Anlage des Kunden zuzugreifen und Soft- oder Hardwareprobleme zeitnah zu analysieren: „Das reduziert die Serviceeinsätze, beschleunigt die Fehlerdiagnose und reduziert die kostenträchtigen Ausfallzeiten“, erklärt Robert Keller, Director Business Services bei Bizerba http://www.bizerba.com. Doch können sich Unternehmen nie wirklich sicher sein, das langjährige Kunden auch treu bleiben. Sobald etwas den Kunden in seiner Zufriedenheit nicht bestärkt, könnte die Konkurrenz zu Stelle sein und relativ einfach den Kunden abwerben. Der Grund dafür ist, so die Autorin Karin Bestmann in ihrem Buch „Servicequalität mit System", dass sich Angebote häufig ähneln und eher emotionale Gründe einen Kunden an das jeweilige Unternehmen binden. Keller bestätigt: „Im produzierenden Gewerbe können Ausfallzeiten Produzenten teuer zu stehen kommen. Daher können unsere Kunden im Notfall die Servicezentrale rund um die Uhr erreichen und ihr Problem an uns abgeben – das lindert den ersten Stress." Wichtig für eine erfolgreiche Kundenbindung sei hierbei, so ein Bericht des Bildungsportals Handelwissen http://www.handelwissen.de, dass sich der Kunde in einem sicheren Rahmen für seine Autonomie- und Entwicklungswünsche bewegen und die Kosten stets im Überblick behalten kann. „Unsere Serviceverträge und damit die Einsatzzeiten der Techniker können deshalb flexibel an sich ändernde Kundenbedürfnisse angepasst werden. Der 24-Stunden-Service-Vertrag etwa garantiert, dass sich der zuständige Mitarbeiter eine Stunde nach Eingang der Störmeldung beim Kunden meldet und mit der Analyse des Problems beginnt“, resümiert Servicespezialist Keller. Redaktion NeueNachricht Gunnar Sohn Ettighoffer Straße 26a 53123 Bonn Tel: 0228 – 6204474 Mobil: 0177 – 6204474 medienbuero@sohn.de; www.ne-na.de |
| Branchennachricht |
| Dienstleistungschampions: Maschinenbau und Hightech-Industrie bieten exzellenten Service Maßgeschneiderte Konzepte allerdings noch Mangelware
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28.11.08 |
| Düsseldorf/München/Balingen , 26. November 2008, www.ne-na.de – Davon träumt jeder Kunde: Kurz bevor die Garantiezeit seiner Fertigungsanlage abläuft, meldet sich die Serviceabteilung des Herstellers. Man möchte die Anlage überprüfen, gegebenenfalls vorsorglich Teile austauschen und so sicherstellen, dass die Anlage mängelfrei aus der Garantiezeit geht. „In der viel zitierten Servicewüste wirkt ein solches Szenario wie eine Fata Morgana – und doch gibt es Hersteller, die den Wunsch ihrer Kunden nach gutem und nachhaltigem Service zu stillen wissen“, schreiben Frank Reichert und Michael Springmann im Dezemberheft der Zeitschrift absatzwirtschaft http://www.absatzwirtschaft.de. Die Klage der Rufer in der Servicewüste sei allerdings noch lange nicht verstummt. Die beiden Berater von Barkawi Management Consultants http://www.barkawi.com haben festgestellt, dass viele Produkte ohne Zusatzleistungen angeboten werden. Maßgeschneiderte Servicedienste seien Mangelware. „Und so stößt mancher Kunde schnell an die Grenzen der Kulanz beim Anbieter, der Service in seiner Kalkulation nicht vorgesehen oder falsch bewert hat. Oftmals genießt das Thema im Unternehmen so wenig Aufmerksamkeit, dass es keine klaren Strukturen gibt. Für den Kunden wird die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner dann schnell zum Gang durch einen Irrgarten“, so Reichert und Springmann. Hier sei ein grundlegendes Umdenken notwendig. Immerhin werde Service zum Dreh- und Angelpunkt in den umkämpften Märkten – oftmals bilde kundengerechter Service sogar die Voraussetzung für das Überleben. Die Dienstleistungs-Champions würden sich mittlerweile durch einen hohen Anteil des Service-Umsatzes am gesamten Geschäftsvolumen auszeichnen. Bei Herstellern von langlebigen Investitionsgütern liege er bereits bei 45 Prozent. Manche Gerätehersteller kommen sogar auf über 60 Prozent. In ihrer Studie „Winning with Service Excellence“ verorten die Autoren Reichert und Springmann vorbildliche Branchen, wie den Maschinenbau oder die Hightech-Industrie. Hier würden beispielsweise Remote-Verfahren, also die Fernwartung von Maschinen und Anlagen, einen wesentlichen Beitrag zum Serviceerfolg leisten. Das sorge für schnellere Reaktionszeiten und unterstütze die Bereitstellung sowie Disposition der richtigen Werkzeuge und Ersatzteile für den Techniker. Im Idealfall lasse sich sogar das Problem aus der Ferne beseitigen. An- und Abfahrten des Servicetechnikers werden somit gespart. „Unsere Kunden profitieren von den kürzeren Reaktionszeiten und erreichen damit eine höhere Maschinenverfügbarkeit. Viele Personaleinsätze lassen sich so vermeiden, was auch auf Herstellerseite die Kosten senkt“, bestätigt Bernhard Steinel, Leiter Systemservice bei Heidelberger Druck http://www.heidelberg.com. Die Kundenakzeptanz von Fernwartungsmodulen sei aber eine Frage des Vertrauens der Anwender zu ihrem Lieferanten. „In den letzten Jahren ist es uns gelungen, den Remote-Service flächendeckend einzuführen. Als neue Technologie haben wir das Modul eCall eingeführt. Dabei sendet die Maschine im Falle einer Störung automatisch ein qualifiziertes Fehlerticket an das Heidelberg Service Team nachdem der Anwender per Knopfdruck seine Zustimmung gegeben hat“, so Steinel. Auch beim Technologiehersteller Bizerba http://www.bizerba.de/de/ melden sich die Geräte automatisch per Mail beim Kunden oder beim Bizerba-Service bevor ein Stillstand der Geräte erfolgt und teilen mit, ob beispielsweise die Etiketten zu Ende gehen oder eine Reinigung notwendig sei. Auch Störungen könne das Gerät den zuständigen Mitarbeitern per E-Mail mitteilen. „So werden Stillstandszeiten vermieden oder reduziert. Das ist für unsere Kunden bares Geld“, erläutert Robert Keller, Leiter Service International bei Bizerba. Entscheidend für eine innovatives Service-Portfolio sei es nicht, eine unüberschaubare Anzahl neuer Services anzubieten, so die Erfahrungen der Berater Reichert und Springmann. Das würde eher zu einer Irrfahrt im Dienstleistungsdschungel führen. Angebote müssten sich am Serviceverständnis des Kunden ausrichten und darauf abgestimmt sein. „Eines der etablierten Modelle ist ‚Pay-per-Use’, wie es Pentax Life Care http://www.pentax.de/de/lifecare.php anbietet. Bei dem seit gut zwei Jahren offerierten Service werden mit dem Kunden feste Preise pro durchgeführter Dienstleistung vereinbart“, führen Reichert und Springmann aus. Bezahlt werde nur nach der tatsächlich in Anspruch genommenen Leistung. Redaktion NeueNachricht Gunnar Sohn Ettighoffer Straße 26 A 53123 Bonn Tel: 0228 – 6204474 Fax: 0228 – 6204475 Mobil: 01776204474 ; medienbuero@sohn.de |
| Branchennachricht |
| Prozessoptimierung im Maschinenbau durch Online-Services
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03.01.05 |
| Die Optimierung der Kommunikations- und Bestellprozesse im Servicebereich rückt im Maschinen- und Anlagenbau immer mehr ins Zentrum der Betrachtung. Das up2date ServicePortal beschreibt ein modulares Konzept zur Einführung von Online-Services im Maschinen- und Anlagenbau. Durch den Abbau von Medienbrüchen von der Konstruktion zur Servicedokumentation, den Aufbau von zielgruppenspezifischen und aktuellen Extranets im Internet oder die Integration von personalisierten Online-Bestellmöglichkeiten in bestehende IT-Welten wird den Kunden rund um die Uhr Zugang zum Anbieter verschafft – und das weltweit und in allen Sprachen. Je nach Größe, Produktspektrum und Anforderungen des Maschinenbauers wird das up2date Serviceportal in verschiedenen Stufen (Basic, Advanced, Professional und Enterprise) angeboten. Durch den Einsatz modularer Standardsoftware von hybris und KUMAtronik kann das System in einer Time-to-Market von 3-6 Monaten eingeführt werden. Das up2date ServicePortal besteht aus vier Komponenten: up2date Content Management Server zum Aufbau von Unternehmensportalen im Web mit dem Fokus auf mehrsprachige Websites und den personalisierten Zugriff auf firmen- und servicerelevante Informationen und Angebote. up2date CatalogManager zum Aufbau einer medienneutralen Dokumentationsdatenbank, sowie der nahtlosen Wiederverwendung der Informationen für Internet, CD ROM oder Print. up2date CommerceModul (basierend auf hybris jakarta) als Webfrontend für Kunden und Servicetechniker zur Bestandsprüfung und Bestellung auch in Echtzeit bei entsprechender Anbindung an das ERP-System. Die Einrichtung eines virtuellen Lagers ermöglicht auch die Optimierung von Lagerbeständen, Verfügbarkeiten und Prozessen. DocHouse Caredesk als Frontend für Kunden und Servicetechniker zur Beantwortung von Serviceanfragen, inkl. Aufbau einer Knowledge Base. Die online Komponenten des up2date Serviceportal basieren aus Industriestandards wie J2EE und SQL. Sie sind auf verschiedenen Middleware Plattformen einsetzbar und auch unter IBM WebSphere Application Server und IBM DB2 lauffähig. DocHouse Caredesk basiert auf IBM/Lotus Domino. Weitere Informationen auch im Web: www.kumasoft.de Über KUMAtronik Software GmbH: Effiziente Unternehmenskommunikation nach innen wie nach außen und transparentes Informationsmanagement sind zentrale Erfolgsfaktoren für jedes Unternehmen. Die KUMAtronik Software GmbH verfügt über ein modernes und leistungsfähiges Produktspektrum, das ideal geeignet ist, Informations-, Kommunikations-, und eBusiness- Anforderungen miteinander zu vereinen. Die Produkte DocHouse Office Information Management und up2date Content Management Server sind IBM Start Now Solution Proven und können über das IBM Passport Advantage Lizenzprogramm bezogen werden. Kontaktinformationen: Franz Mattes Leiter Marketing KUMAtronik Software GmbH Oberfischbach 3 D- 88677 Markdorf Web: www.kumasoft.de Telefon: +49 (0)7544966370 Telefax: +49 (0)7544966320 eMail: franz.mattes@kumasoft.de |
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